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网站运营技巧

企业网站建设

在网站建设过程中,如何确保网站的品质?

点击:454次 | 时间:2020-10-27 03:23
企业建站的目的可以有很多种,有的是想直接从事网络销售;有的是想作为展示企业形象的工具等。在网站建设过程中,网站的品质好坏,对于加深用户对企业和产品的信任起着决定性作用。

  有不少客户往往是通过网站了解企业和产品的,因此我们必须加强对网站格局的把控,给人大气、一目了然、舒服的感觉。除了对网站格局有要求外,还通过什么方法提高网站的品质呢?

  一、添加互动工具

  访问者浏览你的网站,即使对你的产品有所了解,还是会对你的产品或者服务有诸多疑问,人都是懒惰的,他们不想花很多的精力和时间去搜索查询,这个时候有在线咨询解答服务无疑是非常必要了,有了它,访问者随时可以与客服人员产生互动,互动工具主要有以下4种。

  1、在最明显的位置留上咨询电话。

  2、免费通信工具(访问者在线提交自己的电话号码,就能接到客户人员的电话)。

  3、即时通信(前后台双方沟通,如爱番番、QQ、阿里旺旺等)

  4、设计引导式内容促使访问者留下需求信息。

  二、增加内容的可读性

  网站的内容是网站的核心,内容的好坏决定了网站能否在最大程度上吸引和留住访问者,能否形成良好的口碑进而促进更多的销售,在内容的设计上,除了对竞争对手做必要的“防备”之外,要尽可能多地对访问人群、目标客户进行了解。提高网站内容的可读性可以从以下两个方面入手。

  1、对产品销售类网站而言,产品体验和用户口碑就是核心。

  2、对服务支持类网站而言,解决方案和成功案例就是核心。

网站建设

  三、人性化设计

  利用导航设计、搜索方式设计引导访问者便捷地获得自己所需要的信息或服务,另外在表述内容时尽量避免使用学术化语言,要尽可能通俗易懂,要站在访问人群的理解能力上去表述业务的内容,做到收放自如,具体要求如下。

  1、要有便捷的搜索功能。

  2、内容表述清晰、具体,避免空洞的内容。

  3、内容和服务功能多结合,浏览者能够很方便地了解更多内容并产生沟通。

  4、对于步骤流程式内容设计要简单易操作,避免烦琐。

  四、设置客户管理功能

  网站前台有了互动,会留下很多有价值的客户信息,在后台应该有完整的客户管理的功能,将这些非结构化的信息结构化,方便客服人员回访管理,这样才可能从而从潜在客户中挖掘出更多的销售机会。这是营销工作的核心所在。对于售前客户我们主要需要记录联系方式、需求意向等;对于售后服务的客户也需要多多关注,时常跟踪回访,做好客户关怀。

       以上是确保网站确保网站品质的几个主要方法,希望可以帮到各位。羽林网络是一家集网站建设与运营维护,平面广告设计与制作,seo关键词优化推广,网络营销策划于一体的综合型互联网营销方案服务商,为您提供网页设计及网站后台程序开发维护,广告设计,电商设计,网站SEO优化,关键词推广,网络推广,营销策划,网站运营与维护等全方位、精细化、一站式服务。

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